Necesidad de negocio
Separar las operaciones bancarias sin interrupciones
Candescent proporciona tecnología de banca digital a más de 1.300 bancos y cooperativas de crédito y presta servicio a más de 30 millones de usuarios registrados. Para convertirse en una entidad independiente, Candescent necesitaba separar varias líneas de negocio del complejo entorno tecnológico de su empresa matriz sin interrumpir los servicios para ninguno de sus usuarios.
Mantener la disponibilidad era fundamental para conservar la confianza de los clientes. También era esencial preservar los controles normativos y de seguridad necesarios para operar sus servicios bancarios durante el proceso de separación.
La organización quería disponer de una visión clara de su gasto en cloud y, al mismo tiempo, mantener el ritmo de desarrollo de nuevas funcionalidades durante la transición.
El valor de colaborar con Google Cloud y con un partner como NTT DATA reside en que pueden aportar una enorme cantidad de conocimiento desde el primer momento".
Solución
Un enfoque coordinado de cloud e IA
Candescent se asoció con Google Cloud por sus capacidades de datos e IA y con NTT DATA por su experiencia en migraciones y cumplimiento normativo. Los equipos utilizaron Gemini y Gemini Enterprise Agent Platform de Google Cloud para pasar de tareas de mantenimiento manuales a iniciativas de innovación de mayor valor.
Durante la fase de descubrimiento, los aceleradores de IA identificaron tres veces más activos que los métodos manuales. La experiencia de NTT DATA en migraciones permitió adoptar un enfoque estructurado con el que el equipo pudo ejecutar varios flujos de trabajo en paralelo, manteniendo la seguridad y el cumplimiento normativo como elementos centrales desde el primer día del piloto hasta la puesta en producción.
Resultados
Una transición más rápida y menores costes de cloud
La colaboración permitió completar la separación del negocio de servicios financieros en un tiempo récord: los equipos finalizaron la migración en nueve meses, casi el doble de rápido que los 16–24 meses habituales en este tipo de programas.
Desde la migración, Candescent ha reducido sus costes de cloud entre un 15% y un 20% gracias a una gestión proactiva y a una mayor visibilidad de las cargas de trabajo. Desde el punto de vista tecnológico, el descubrimiento basado en AI aumentó un 300% la visibilidad de los activos, lo que ayudó a reducir el riesgo de la migración al identificar activos y dependencias que los métodos manuales podrían haber pasado por alto.
Y, lo que es más importante, la transición se realizó de forma transparente para los 30 millones de usuarios. Esto permitió a Candescent ir más allá de la mera equivalencia digital y centrarse en la banca inteligente, utilizando datos y AI para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente.