NTT DATA, líder mundial en negocios digitales y servicios de TI, ha anunciado que HFS Research ha nombrado a la compañía "Líder del mercado Horizon 3" -la más alta de las tres calificaciones posibles- en su informe HFS Horizons: Generative Enterprise™ Services, 2023 report. El informe evaluó la capacidad de 35 proveedores de servicios para crear valor empresarial para clientes empresariales que están adoptando y experimentando con tecnologías de IA generativa (GenAI).
HFS Research calificó a NTT DATA como líder del mercado basándose en una serie de factores, entre ellos la integración de GenAI por parte de la empresa en enfoques ya maduros. El informe enumeró como puntos fuertes clave el uso por parte de NTT DATA de Large Language Models para transformar sus prácticas con el fin de aplicar aprendizajes para los clientes y su historial de habilitación de estudios de casos de clientes que generan valor utilizando GenAI.
"En NTT DATA reconocemos que es fundamental no sólo comprender las oportunidades asociadas a GenAI, sino también tener la visión, la experiencia y las habilidades estratégicas para utilizar la tecnología para transformar la forma en que tanto nosotros como nuestros clientes trabajamos", dijo Marv Mouchawar, Vicepresidente Ejecutivo, Jefe de la Sede de Innovación Global de NTT DATA Group Corporation. "Seguiremos invirtiendo en los conjuntos de habilidades, tecnologías, asociaciones y soluciones personalizadas que serán necesarias para ayudar a los clientes a dar forma a sus viajes relacionados con la IA."
HFS Research destacó cómo NTT DATA ha implementado resultados positivos para los clientes, incluido el desarrollo de bots conversacionales para mejorar las experiencias multicanal de los clientes, la creación de recursos de conocimiento interactivos para los empleados y la mejora de la gestión de documentos y la colaboración en equipo.
En el informe, los socios reconocieron el talento de NTT DATA, sus profundos conocimientos, su ejecución, sus sólidas relaciones con los clientes y su capacidad para comprender sus necesidades. La empresa mantiene sólidas alianzas con muchos líderes del sector, como Microsoft, Amazon y Google, entre otros.
El informe también señala que los clientes aprecian el enfoque de NTT DATA en los resultados empresariales, la experiencia en IA, la colaboración, los hitos realistas y la calidad del servicio y el talento en la entrega. NTT DATA apoya a las principales organizaciones mundiales en su viaje GenAI a través de diversos sectores industriales, incluyendo servicios públicos, banca, comercio minorista, telco, productos farmacéuticos, gobierno y más.
"NTT DATA es una compañía en la que los líderes empresariales ambiciosos pueden confiar para ayudar a navegar el impacto empresarial de GenAI", dijo David Cushman, Líder de Investigación Ejecutiva, HFS Research. "La compañía está comprometida a reinventarse a través de GenAI, ha infundido GenAI en enfoques ya maduros y ha establecido un historial temprano de éxito con docenas de estudios de casos positivos. Un verdadero líder del mercado".
HFS define a los líderes de mercado de Horizonte 3 como aquellos que cuentan con sólidos modelos, casos de uso y capacidades de GenAI y LLM, marcos sólidos para una IA responsable y ética, pruebas de asociaciones de cocreación con los clientes y capacidades completas en todas las palancas de creación de valor. HFS basó su investigación en informes de los participantes junto con anuncios, datos y estudios de casos disponibles públicamente.
Para obtener más información, visite el sitio web de NTT DATA Generative AI